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 张雪野

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“命不好”的人-某硬盘生死过程


   客户:“只怪自己命不好,这数据恢复不出,我工作估计要丢了闹不好还要上法院。求求你老大一定想办法给我恢复出来呀!”

   我:“夸张了哇?!命其实就在你自己手中,只不过你自己没把握罢了。”

   事情是这样的:这客户一共来过三次。

   第一次来时拿一希捷移动硬盘说是摔了要恢复数据。磁头咔咔响肯定是坏了,于是给客户报价。客户一听价格好像我咬了他一口似的差点跳起来:“我硬盘才多少钱呀你这恢复下数据要这么多?”这种客户也见得不少了只能跟他解释:“我们恢复数据是卖的技术和知识不是卖硬盘,你硬盘磁头坏了我得报废一块同样的硬盘来恢复也是有成本的……”真是苦口婆心呀。客户居然一句听不进看我就像敌人似的,愤愤然走了。

   第二次来时客户客气多了,据说是上网大致了解了一下数据恢复价格,还是那块盘。来了就和我砍价,非要把我上次报的价格打了五折,不然就去找别家恢复去。我说你就不用到处砍价了,你这种盘特别容易划伤多跑几家多测试几回恐怕划伤了就恢复不了啦,你砍半天价了实在心理过不去我可以再稍微给你优惠些,再说你这种盘太原能给你开盘恢复出来的我自认只我一人了。客户一脸的不信,又走了。

   第三次来时这硬盘盘体已经被开过。据客户自己说他先找到一“芯片级维修电脑”的修了半天,修好的费用是80最后当然没修好;然后再在三家“数据恢复”公司中挑了一家最便宜的来开盘恢复,恢复不了后又到另一家去“二次开盘”还是未果。

   再看现在这硬盘,电路板已经不是原来的型号还是个坏的,开过的盘体上有三个螺丝未上还露一条缝,盘片是个什么情况也懒得看了。现在是我感到很愤怒:“你这盘给多少钱我也不做了,也做不了,您另请高明吧。”于是便有了前面的对话。